Pazaryeri siparişinin kurulum açısından farkı
Pazaryerinde aynı siparişin içindeki ürünler farklı satıcılardan, farklı kargolarla gelebilir. Bir gardırop bir satıcıdan, ona ait raf seti başka bir satıcıdan gelebilir. Koliler birlikte gelmezse kurulumu bekletmek gerekir; aksi takdirde yarım kalan işin için ikinci randevu gerekir.
Teslim alırken yapılacaklar
Kargo teslimatında kolilerin sayısını ve dış durumunu kontrol edin. Belirgin ezik, ıslanma veya yırtık varsa teslim tutanağına yazdırmanız veya fotoğraflamanız, ileride değişim talebinde yardımcı olur. Kolilerin üstündeki ürün adının sipariş ettiğiniz ürünle uyuştuğuna da bakın; bazen yanlış model gönderilebilir.
Kutuyu açmadan önce satıcının koşullarını gözden geçirin
Bazı satıcılarda kutunun açılması veya ürünün kurulması iade ve değişim hakkını etkileyebilir. Ürünün rengi, ölçüsü veya modeli konusunda tereddüdünüz varsa kurulumdan önce satıcının iade koşullarını gözden geçirmenizi öneririz; kurulmuş bir mobilyanın iadesi çoğu zaman zordur.
Şemayı ve bağlantı sistemini nasıl buluruz?
Pazaryeri ürünlerinin bir kısmı kutuda şemayla gelir, bir kısmında şema yalnızca ürün sayfasında bulunur. Şemayı göndermeniz veya ürün bağlantısını iletmeniz işimizi kolaylaştırır. Şema bulunamazsa mobilyanın tipine ve bağlantı elemanlarına bakarak ilerleriz; panel yüzleri ve delik düzeni doğru sırayı gösterir.
Kurulum günü eksik parça çıkarsa
Kutuları açıp parçaları sayarken eksik veya hasarlı bir parça fark edersek işlemi durdurur, fotoğrafla belgeleriz. Eksik parça için satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir. Parça geldikten sonra kurulumu tamamlamak üzere yeniden randevu veririz. Eksiksiz teslim alınan ürünlerde ise kurulum genellikle ilk randevuda biter.
- Tüm kolilerin geldiğini doğrulayın
- Kolilerde dış hasar olup olmadığına bakın
- Şemayı veya ürün bağlantısını bize iletin
- Eksik parça çıkarsa satıcıyla yazışmayı fotoğraflarla destekleyin
Pazaryeri siparişlerinde sık karşılaşılan durumlar
Farklı satıcılardan gelen siparişlerde yaşanan durumlar şunlardır.
- Koliler farklı satıcılardan ve farklı günlerde geliyor.
- Gönderilen model sipariş edilenle uyuşmuyor.
- Şema kutuda yok, yalnızca ürün sayfasında mevcut.
- Kutu açıldıktan sonra iade koşulları belirsiz kalıyor.
- Eksik parça için satıcıyla yazışma belgelenmemiş.
Randevu öncesi bize ne göndermelisiniz?
Süreyi ve gerekli bağlantı elemanlarını önceden belirleyebilmemiz için aşağıdaki bilgiler yeterli. Hepsini bilmiyorsanız sorun değil; eksik kalanları fotoğraftan veya kısa bir görüşmeden tamamlarız. Fotoğraf çekerken ürünün kutusunu ve kurulacağı alanı ya da duvarı aynı karede göstermeniz yeterlidir.
- Sipariş sayfasının ekran görüntüsü veya ürün bağlantısı
- Koli sayısı ve hangisinin geldiği
- Kolilerdeki ürün adlarının fotoğrafı
- Kat ve asansör bilgisi
Marka bilgisi
Bu sayfa markanın kendi servisini değil, bizim kurulum yöntemimizi anlatır. Pazaryeri adları yalnızca hangi ürünlerin kurulumunu yaptığımızı belirtmek için kullanılmıştır; markalarla resmi bir bağlantımız yoktur.