Bağımsız hizmet notu
Hepsiburada ile resmî bir bağlantımız yoktur; Hepsiburada ürünlerinin yetkili servisi değiliz. Bu sayfada bağımsız bir montaj hizmeti olarak, satın alınmış ürünlerin kurulumunu anlatıyoruz. Marka adı yalnızca hangi ürünlerin kurulumunu yaptığımızı belirtmek için geçer.
“Montaj dahil mi?” kontrol listesi
Büyük mobilyada sipariş vermeden önce kurulumun nasıl çözüleceğini bilmek iyi olur. Ürün sayfasındaki ifadeyi tek başına yeterli saymayın, satıcıya sorun. Aşağıdaki sorular çoğu belirsizliği giderir:
- Kurulum hizmeti fiyata dahil mi, ayrı mı alınıyor?
- Kurulumu satıcı mı yapıyor, anlaşmalı bir ekip mi?
- Teslimat adresine kadar mı, odaya kadar mı getiriliyor?
- Randevu ayrıca mı alınıyor, teslimatla birlikte mi geliyor?
- Kurulumdan sonra bir sorun çıkarsa kime başvurulacak?
Teslimattan kuruluma planlama
Büyük paketli ürünlerde kutular ağır ve çok sayıdadır. Teslimattan önce kat ve asansör durumunu, kutuların nereye bırakılacağını ve kurulacak alanın boş olup olmadığını düşünmek gerekir. Mobilyanın yerleşeceği alanı önceden boşaltmak, kurulum günü zaman kazandırır.
Koltuk, gardırop ve yatak gibi büyük ürünlerde kapıdan, asansörden ve merdivenden geçip geçmediğini önceden öğrenmek de önemlidir. Geçmeyen bir ürün için iade kararı kurulumdan önce verilmelidir.
Parçalı siparişte tüm kutuları beklemek
Hepsiburada’da tek siparişteki ürünler farklı depolardan, farklı günlerde gelebilir. Ürün seti birden fazla kutudan oluşuyorsa kurulumu ilk kutuyla başlatmak yerine tüm kutuların gelmesini beklemek en doğrusudur; eksik bir kutuyla başlayan kurulum yarım kalır ve ekibin ikinci kez gelmesi gerekir.
Koltuk takımı kurulumu
Koltuk takımı kurulumu yapıyoruz. Ayak, kol ve sırt bağlantıları, köşe koltukta modüllerin birbirine birleştirilmesi ve varsa yatak mekanizmasının çalışma kontrolü işin kapsamındadır. Koltuk ölçüsünü ve modül sayısını önceden bildirirseniz hazırlıklı geliriz.
Fiyat ve randevu
Sipariş bilgisinden veya ürün linkinden ürünün parça sayısını, kapak ve çekmece adedini görüp kapsamı belirleriz. Duvara sabitleme gereken ürünlerde sabitleme ayrıca ücretlendirilir; ücret ürün ve duvar tipine göre işlem öncesinde bildirilir.
Büyük paketli ürünlerde kutu ve ağırlık
Gardırop, baza ve koltuk gibi ürünlerde tek bir kutu bile iki kişiyle taşınacak ağırlığa ulaşabilir. Teslimat firmasının kutuları kapıya mı, odaya mı bıraktığını öğrenmek ve asansörsüz katlarda kutuların merdivenden çıkarılacağını hesaba katmak gerekir. Uzun panellerin merdiven dönüşünden geçip geçmeyeceğini önceden ölçün; kurulum günü ekibin zamanı taşımaya gitmesin.
Teslimat günü yapılacak kısa kontrol
Teslimat sırasında kutu sayısını sipariş özetindeki sayıyla karşılaştırın, ezik ve ıslak kutuları fotoğraflayın ve kutuları açmadan kuruluma kadar kuru bir yerde bekletin. Bu üç adım, sonradan satıcıyla yazışırken elinizde somut bir kayıt olmasını sağlar.